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Il Groomer offre un servizio self-service per il lavaggio dei cani, con la possibilità di utilizzare gettoni per l'acqua calda. Le recensioni evidenziano una variazione nella qualità del servizio nel tempo, con segnalazioni di acqua fredda e malfunzionamenti delle macchine. Tuttavia, vi sono anche commenti positivi sulla pulizia del luogo e sulla disponibilità del personale. Alcuni clienti consigliano il servizio di tolettatura offerto dal Groomer, lodando la professionalità, i prezzi onesti e la gentilezza del personale.