Termini e Condizioni di ZampaConnect

1. Oggetto del Servizio

ZampaConnect è una piattaforma digitale che consente:

• la ricerca e consultazione di toelettatori e professionisti per animali

• la visualizzazione di schede informative (indirizzo, contatti, servizi)

• la prenotazione di appuntamenti online, ove disponibile

• la gestione di appuntamenti, clienti e comunicazioni per i professionisti registrati

• la pubblicazione di recensioni

• l’eventuale accesso a servizi aggiuntivi (es. funzionalità premium, consulenze di terze parti)

ZampaConnect non fornisce direttamente servizi di toelettatura, né è parte del rapporto contrattuale tra utente e professionista.

2. Tipologie di Utenti

La piattaforma è rivolta a:

• Utenti finali / Proprietari di animali

• Professionisti (Toelettatori), con account:

• gratuito (free)

• a pagamento (premium o equivalenti)

Ogni utente dichiara di fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate.

3. Ruolo di ZampaConnect

ZampaConnect agisce esclusivamente come:

• intermediario tecnologico

• strumento di gestione e comunicazione

Non garantisce:

• la qualità dei servizi offerti dai professionisti

• la disponibilità effettiva

• l’esito delle prestazioni

• il rispetto degli appuntamenti

Ogni rapporto tra utente e professionista è diretto e autonomo.

4. Prenotazioni e Appuntamenti

Le prenotazioni effettuate tramite la piattaforma:

• rappresentano una richiesta di appuntamento

• possono essere confermate, modificate o annullate dal professionista

• possono generare notifiche via email, SMS o altri canali

ZampaConnect non è responsabile per:

• cancellazioni

• ritardi

• mancata erogazione del servizio

5. Comunicazioni e Notifiche

Utilizzando la piattaforma, l’utente accetta di ricevere:

• email di servizio

• notifiche relative a prenotazioni, conferme, modifiche o annullamenti

• comunicazioni operative legate all’uso del servizio

Le comunicazioni promozionali o di marketing verranno inviate solo previo consenso, secondo quanto indicato nella Privacy Policy.

6. Recensioni e Contenuti degli Utenti

Gli utenti possono lasciare recensioni e contenuti testuali.

È vietato pubblicare contenuti:

• falsi, diffamatori o ingannevoli

• offensivi o illeciti

• non pertinenti al servizio

ZampaConnect si riserva il diritto di moderare, rimuovere o sospendere contenuti o account, senza obbligo di preavviso.

7. Account Professionisti

I professionisti sono responsabili di:

• correttezza dei dati pubblicati

• gestione delle disponibilità

• rispetto delle normative vigenti (fiscali, sanitarie, professionali)

ZampaConnect non verifica preventivamente:

• licenze

• autorizzazioni

• requisiti professionali

8. Servizi di Terze Parti

ZampaConnect può offrire o segnalare servizi di terze parti (es. consulenze, servizi energetici).

Tali servizi:

• sono forniti da soggetti esterni

• hanno termini e condizioni propri

• non sono sotto il controllo diretto di ZampaConnect

ZampaConnect non è responsabile per contenuti, offerte o risultati di tali servizi.

9. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, ZampaConnect non è responsabile per:

• danni diretti o indiretti

• perdita di dati o opportunità

• disservizi temporanei

• errori derivanti da informazioni fornite dagli utenti

Il servizio è fornito "così com’è", senza garanzie esplicite o implicite.

10. Sospensione e Cancellazione

ZampaConnect può sospendere o chiudere un account in caso di:

• violazione dei presenti Termini

• uso improprio della piattaforma

• comportamenti dannosi o illeciti

L’utente può richiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento.

11. Modifiche ai Termini

ZampaConnect si riserva il diritto di modificare i presenti Termini.

Le modifiche saranno comunicate tramite il sito o email.
L’uso continuato del servizio implica accettazione delle modifiche.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per ogni controversia è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Titolare, salvo diversa disposizione di legge.

13. Contatti

Per informazioni o segnalazioni: Email: info@zampaconnect.com