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Il Groomer riceve recensioni contrastanti: da un lato c'è chi apprezza la qualità del servizio, la gentilezza e la cura per gli animali, dall'altro ci sono segnalazioni di problemi di comunicazione e di risultati non soddisfacenti. Alcuni clienti ritengono che il prezzo sia conveniente, mentre altri lamentano errori nel taglio del pelo. La disponibilità e la competenza dello staff sono apprezzate, ma ci sono segnalazioni di ritardi e di mancanza di attenzione ai dettagli. In generale, sembra che il Groomer abbia una clientela fedele nonostante alcune critiche.